La Secretaría de Turismo de la Municipalidad de Puerto Madryn y el Instituto Argentino de Normalización y Certificación IRAM invitan a la charla de sensibilización sobre “Los nuevos paradigmas de la calidad en servicios turísticos” que tendrá lugar el jueves 22 de marzo de 16 a 18 horas en las instalaciones del Hotel Península Valdés de Puerto Madryn.
La charla está dirigida a organizaciones públicas y privadas de servicios turísticos y no existe requisito alguno para su participación más que estar relacionado a esta actividad.
La Lic. Maggie Amundson, gerente Comercial Región Sur – IRAM será la encargada de llevar a cabo la capacitación que tendrá una duración de dos horas.
El objetivo de esta charla es comprender el contenido de la Serie de Normas IRAM-ISO 9000 e interpretar los requisitos de la norma IRAM –ISO 9001 para su palicación en el área de turismo, el proceso de certificación y las ventajas competitivas que otorga la adopción de estos sistemas.
El contenido de la charla versará sobre: calidad de servicios turísticos, la norma IRAM-ISO 9001 del año 2008 con principios y requisitos, las normas para los servicios turísticos, el proceso de certificación en un sistema de gestión de la calidad, la situación en el país y las fuentes de financiamiento.
Para informes e inscripciones al 0280 154576410 o vía mail a vwargner@iram.org.ar