La Secretaría de Turismo de la Municipalidad de Puerto Madryn, a través de la Dirección de Atención al Visitante, invita a participar del “Curso de Anfitrión Turístico” que se dictará a partir del 7 de septiembre de manera virtual. El mismo es gratuito y se llevará a cabo los martes y viernes de 10 a 12 horas durante tres meses. Los interesados ya pueden completar la inscripción por teléfono al 4453504 o vía mail a bvaccaro@madryn.gob.ar hasta el lunes 4 de septiembre.

La convocatoria es para mayores de 18 años, residentes de la ciudad de Puerto Madryn. El curso es gratuito pero con cupos limitados y contará con entrega de certificación.

Cabe destacar que esta capacitación tiene como objetivo transmitir a residentes un conjunto de conocimientos básicos y herramientas que permitan optimizar la atención a los visitantes, contribuyendo así, a afianzar la cultura de la hospitalidad en pos de la mejora de la calidad de los servicios que se ofrecen en el destino, a través de un conocimiento más amplio de la zona y sus atractivos turísticos de los residentes de la ciudad.

CURSO DE ANFITRIÓN

El curso consta de dos etapas, en la primera se brindan conocimientos acerca de los servicios y atractivos que tiene la comarca, como así también la importancia que tiene el anfitrión en un destino turístico pudiendo brindarles herramientas de atención al cliente, manejo de quejas, historia, flora y fauna, sus circuitos y atractivos que se ofrecen en la zona.

Este ciclo será de forma virtual por videoconferencia a través de la plataforma Zoom, teniendo como requisitos contar con conexión a internet, micrófono y cámara.

En la segunda etapa, que se desarrollará de forma presencial, los participantes que acrediten la aprobación del nivel previo, podrán acceder a un curso de inglés para la Atención al Visitante. Se les facilitará recursos básicos y avanzados (según nivel) para la comunicación: lenguaje funcional, vocabulario específico y los discursos sobre cada servicio y circuito turístico.

La Municipalidad de Puerto Madryn brindará certificado de la capacitación de la cual no sólo participa el personal de la Secretaría de Turismo y distintas instituciones relacionada con la actividad turística, sino que además cuenta con la colaboración de la Secretaría de Educación, Cultura y Deportes a través del Instituto Municipal de Inglés, ya que el curso también cuenta con un nivel de inglés turístico en su currícula.