Días atrás se llevó a cabo el cierre formal del Curso de Informantes Turísticos 2023 que cada año lleva adelante la Secretaría de Turismo de la Municipalidad de Puerto Madryn a través de la Dirección de Atención al Visitante.

Manteniendo la modalidad virtual, para facilitar la participación de las personas inscriptas, el curso contó con treinta jóvenes, en su mayoría estudiantes de carreras terciarias y universitarias afines con la actividad turística. Tuvieron a lo largo de la capacitación veinte charlas de distintos aspectos que hacen al turismo en la ciudad, tanto desde el ámbito público como desde el privado.

“Es importantísimo para la Secretaría poder mantener a lo largo del tiempo el Curso de Informantes Turísticos. El mismo es reconocido en la región como una base fundamental para aquel recurso humano que puede sumarse a la atención del visitante en cada oficina de turismo. Tan fundamental resulta este curso que, en muchos casos es la puerta de ingreso al trabajo formal. Los chicos y chicas que han participado este año son en su mayoría estudiantes de carreras afines con la actividad. De aquí seguramente saldrán los próximos trabajadores y trabajadoras del turismo local y formarlos también desde el Estado es fundamental para que perciban y conozcan las acciones que desde el Municipio se llevan a cabo en pos de la actividad”, destacó Cecilia Pavia, Secretaria de Turismo en el cierre de una nueva edición del curso.

Como cada año, desde sus inicios hace más de dos décadas, los actores de la actividad turística, cultural y recreativa de la ciudad y la zona se suman al trabajo que encabeza la Secretaría para formar a los jóvenes como informantes turísticos de la ciudad.

Es por ello que se destaca y agradece la colaboración permanente de personas como: María Alicia Sacks (Atención al Visitante); Nelcis Jones y Fernando Coronato (Arribo de los Colonos Galeses – Museo del Desembarco); Silvina Garzonio Jones y Ana María De Sousa Joao (Cultura Galesa de Puerto Madryn – Casa Toscke); Yanet Monsalve (Historia de Puerto Madryn orientada al desarrollo de la actividad económica); Ivana Amarfil y Ramón Lorena (Museo de Ciencias Naturales y Oceanográfico – Chalet Pujol); Adrián Rodríguez (Biodiversidad de la Patagonia); Juan Carlos López (Orcas de la Patagonia); Leticia Benítez (AAVyTPV); Ana María Arevalo y Marcela Plust (Atractivos y Servicios Turísticos VIRCH); María Eugenia Vall y Evelyn Curiqueo (Administración Área Natural Protegida Península Valdés: Organización, Objetivos y Funciones); Sandra Villar (Circuitos Turísticos Comarca Península Valdés y Atractivos de Puerto Madryn); Oscar Comes (Turismo Aventura); Marcos Fourgeaux (Excursiones náuticas); Patricio Cartelli (Puerto Madryn Capital Nacional del Buceo y de las Actividades Subacuáticas).

Es importante destacar que el Curso de Informantes cuenta con varias etapas, la primera de ellas son las charlas virtuales, luego los participantes presentaron como cierre teórico un trabajo práctico de los temas brindados por los disertantes, para finalmente iniciar las prácticas presenciales pudiendo de este modo contar con la experiencia vivencial necesaria para este tipo de capacitaciones.

TRABAJO FORMAL

También es importante remarcar que todos los participantes que realizan el Curso ingresan en la base de datos del personal capacitado por la Secretaría de Turismo, que queda a disposición para futuras consultas laborales de hoteles, agencias de viajes y turismo y restaurantes de la zona, como así también para realizar pasantías en el Área de Informes cuando se considere necesario.

El objetivo de esta capacitación es el de garantizar la cadena de valor en el servicio de atención al visitante y de consolidar el sistema de información turística que se brinda en la ciudad. El informante turístico cumple un rol importante como promotor y formador de expectativas ya que influye -a priori-, sobre la calidad de la experiencia recreativa de los niveles de satisfacción del turismo.

AGRADECIMIENTOS

Desde la Secretaría de Turismo se agradeció especialmente a las personas e instituciones que colaboraron en el desarrollo de esta nueva edición: Administración Área Natural Protegida Península Valdés (AANPPV); Asociación Cultural Galesa de Puerto Madryn; Museo del Desembarco – Asociación Punta Cuevas; Museo histórico Juan Meisen Ebene – Centros de Estudios Históricos y Sociales de Puerto Madryn; Museo Ciencias Naturales y Oceanográfico; Ecocentro Pampa Azul; Asociación de Agencias de Viajes y Turismo de Península Valdés (AAVyTPV); ALUAR; Asociación de Guías Profesionales de Turismo de Chubut; Dirección de Turismo de Trelew; Dirección de Turismo de Gaiman; y a todo el equipo de la Secretaría de Turismo Municipal.