La Secretaría de Turismo de la Municipalidad de Puerto Madryn dio continuidad a otra actividad en el marco del Proyecto de Desarrollo Productivo de la Micro Región Turística Puerto Madryn – Península Valdés, referida a Comunicación Eficaz.
Con el propósito fundamental de capacitar y entrenar al personal de la Secretaría de Turismo y otras áreas del municipio en herramientas de comunicación eficaz escrita y oral, y fortalecer los canales de comunicación internos y externos, este martes y miércoles, se realizó el segundo encuentro de la Capacitación en Comunicación Eficaz de la cual están participando agentes de distintas dependencias del sector público. Se están utilizando las modernas instalaciones del Centro de Formación Profesional, ya que son unos 30 asistentes los que reciben esta formación. La Capacitación está a cargo de la Doctora en Comunicación Gabriela Cicalese, directora del Centro de Comunicación de La Crujía.
Esta capacitación tendiente al mejoramiento de las capacidades de los recursos humanos municipales, en este caso referente a la comunicación oral y esctrita.
Los objetivos del Curso-Taller son: conocer y adquirir herramientas que permitan mejorar las habilidades comunicacionales (oralidad, lenguaje escrito, relación dialogal, discursos pre formateados: conocimiento y límites, liderar una conversación, modelos discursivos); mejorar la interacción de los agentes del sector público con otros actores ligados a la atención al público, con las distintas reparticiones gubernamentales y privadas y la comunidad local.
Los contenidos a desarrollar son en Comunicación escrita: la conducta del empleado y manejo de la información en el sector público; la ética en la circulación de contenidos; los estándares de información. La vocación de la calidad informativa. Mientras que respecto de la Expresión escrita: redacción; normas generales de ortografía y puntuación; documentos técnicos y administrativos: Informe técnico; Circular; Nota; Memorando; Acta; Certificado, Cartas, Nuevas tecnologías de la Comunicación (uso formal); entre otros; consideraciones generales a todos los documentos: Fondo, Forma y Funcionalidad de los Documentos; definición del objetivo del documento. Recopilación y selección de ideas. Orden. Redacción.
Finalmente los contenidos referidos a la Comunicación oral: la Expresión oral; oratoria; manejo de la voz; manejo del cuerpo; PNL; organización del discurso, técnicas de expresión oral y técnicas de improvisación.